サービス関連のよくある質問とその回答
FAQ
お引き受けしている作業内容をはじめ、お客様からのよくある質問に回答を添えておまとめしております。引き出しの奥に眠る小さなフォークやスプーン一点からでも査定の対象とし、古い絵画や陶磁器といった骨董品の高度な目利きで査定を実践いたします。事前の現地確認で算出した金額からの不透明な追加料金はいただかず、どのような分量の荷物でも誠実に空間を整えます。
よくある質問
- 見積もりに費用はかかりますか？
- いいえ、お見積もりは完全に無料です。岐阜・愛知エリアならどこへでもお伺いしますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 本当に「追加料金」は発生しませんか？
- はい。事前にしっかりとお見積もりを出し、ご納得いただいた上で作業します。無理な追加請求は一切ございませんのでご安心ください。
- 他社で「買取不可」と言われた古い家具や雑貨も見ていただけますか？
- もちろんです。当店は貿易会社と提携しており、日本では需要がないものでも海外で必要とされるルートを持っています。スプーン一本から丁寧に査定いたします。
- 骨董品や古い掛け軸などがあるのですが、価値がわかりますか？
- ご安心ください。代表はリサイクル業界で12年以上の経験があり、骨董・古美術の目利きには自信があります。価値あるものはしっかり高価買取いたします。
- 整理と同時に、不用品の処分もお願いできますか？
- はい。整理から処分、買取りまでワンストップで対応可能です。買取り分を費用から差し引くことで、他社よりもお安く済むケースも多いです。
- 急ぎで片付けたいのですが、いつ頃来てもらえますか？
- Re:Connectは24時間365日、年中無休で受付しております。最短でお伺いできるよう調整しますので、まずはお電話でご希望をお聞かせください。
- 遠方に住んでいるため、当日の立ち会いが難しいのですが…
- 立ち会いなしの作業も承っております。お電話やメール等で細かく打ち合わせを行い、責任を持って作業させていただきます。
- 女性一人での依頼なので、少し不安です。
- 当店のお客様は、20代〜60代の女性の方が非常に多いのが特徴です。おだやかで親身な対応を徹底しておりますので、安心してお任せください。
- 汚れがひどい「ゴミ屋敷」のような状態でも大丈夫ですか？
- どんな状態でも大丈夫です。長年の経験を持つプロが、分別から搬出まで全て行います。お客様が恥ずかしく思う必要は全くありません。
- 特殊清掃が必要な場合は対応してもらえますか？
- 自社施工ではありませんが、信頼できる専門の協力会社と提携しております。窓口となってスムーズに対応させていただきますので、ご相談ください。
